«Эльбрус» запустил программу лояльности для гостей курорта.

Теперь с каждой покупки на сайте или в мобильном приложении начисляются баллы — их можно потратить на оплату следующих покупок.

Количество баллов зависит от общей суммы трат с момента регистрации в программе. Чем больше гость покупает на курорте — тем больше баллов получает. Использовать их можно для оплаты всей стоимости покупки: ограничений — например, когда покрыть баллами разрешается только половину, а за остальное приходится доплачивать рублями — нет.

«По итогам исследования туристического опыта, которое мы проводили в прошлом сезоне, более 10% гостей отмечали систему скидок или программу лояльности как одно из изменений, которое им хотелось бы видеть на курорте» — прокомментировал заместитель гендиректора Кавказ.РФ Рустам Тапаев.

1 декабря 2025 года «Эльбрус» первым из горнолыжных курортов Кавказа внедрил кешбэк при оплате через СБП. Акция проводилась совместно с Национальной системой платёжных карт: при покупке ски-пасса на официальном сайте курорта и оплате через Систему быстрых платежей гостю возвращалось 10% от стоимости покупки обратно на карту.

«Запуск бессрочной программы лояльности — продолжение политики более гибкого ценообразования и ещё один шаг к тому, чтобы гости чаще возвращались на «Эльбрус»: ведь отдыхать на курорте становится не только интересно, но и выгодно. Особенно учитывая, что «живут» баллы долго, больше года: даже если гость выбирается на курорт один раз в сезон — сможет воспользоваться баллами, они не сгорят» — делится директор по маркетингу Ольга Кравченко.

Сейчас программа действует только при онлайн-покупке ски-пассов и прогулочных билетов. Впереди — подключение услуг резидентов ОЭЗ (инструкторских служб, прокатов, кафе и отелей), а также расширение программы на другие курорты под управлением Кавказ.РФ.