Спасательная служба курорта «Эльбрус» оказывает первую медицинскую помощь, транспортирует пострадавших, либо доставляет врачей на место происшествия. Специалисты службы прошли подготовку для работы в условиях высокогорья и аттестованы МЧС России как профессиональное аварийно-спасательное формирование.
Пункт спасательной службы находится рядом с верхней станцией канатной дороги «Гарабаши» и представляет собой комплекс из нескольких вагончиков светлого цвета на металлических опорах.
Рядом с пунктом установлены навигационный знак, карта курорта и информационный стенд о спасательных маячках, которые советуют брать в прокат для безопасности в горах при занятиях альпинизмом, фрирайдом, ски-туром, трекингом и горным туризмом.